Términos del Servicio

Bienvenido/a a Boutique Lorena.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través del sitio web https://boutiquelorena.com. Al utilizar nuestra tienda online o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

Cuando en este documento se utilizan los términos “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se hace referencia a Boutique Lorena, propiedad de Lorena Díez Elorza.

Nuestra tienda online funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer un entorno de compra seguro y fiable.

1. Información general

Titular: Lorena Díez Elorza – Boutique Lorena
NIF: 44673547A
Dirección: Calle Ramón Ortiz de Zárate, 11, bajo izquierda
01005 Vitoria-Gasteiz, Álava (España)
Email: lodeimagen@gmail.com
Teléfono: 646 171 248

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en Boutique Lorena, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas legales disponibles en nuestra web:

Si no estás de acuerdo con alguno de estos textos, debes dejar de utilizar nuestros servicios.

3. Acceso y cuenta de usuario

Al utilizar nuestra tienda online declaras que:

  • Eres mayor de edad según la legislación vigente.

  • La información que facilitas es veraz, actual y completa.

  • Mantendrás la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.

  • No compartirás ni cederás tu cuenta a terceros.

Toda la actividad realizada desde tu cuenta será de tu responsabilidad.

4. Productos

En Boutique Lorena trabajamos para mostrar los productos de la forma más fiel posible. No obstante:

  • Los colores pueden variar según la pantalla o el dispositivo.

  • Las imágenes tienen carácter orientativo.

  • Podemos modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.

  • Podemos limitar cantidades o zonas de venta cuando sea necesario.

5. Pedidos

Al realizar un pedido estás realizando una solicitud de compra.

Boutique Lorena se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos por motivos como:

  • Falta de stock

  • Errores en precios o descripciones

  • Datos incompletos o incorrectos

  • Sospecha de fraude

El pedido se considera aceptado cuando el pago se procesa correctamente y recibes el correo electrónico de confirmación.

Las compras están destinadas a uso personal y no a la reventa.

6. Precios y métodos de pago

Precios

  • Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

  • El precio aplicable será siempre el mostrado al finalizar la compra.

  • Los precios no incluyen gastos de envío, impuestos o posibles costes de aduana, salvo que se indique expresamente.

Métodos de pago aceptados

En Boutique Lorena puedes pagar tu pedido mediante:

  • Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y otras tarjetas aceptadas por Shopify)

  • Bizum

  • Transferencia bancaria

Los pagos con tarjeta y Bizum se procesan a través de plataformas de pago seguras. Boutique Lorena no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

7. Pago mediante transferencia bancaria

Si eliges la opción de transferencia bancaria, ten en cuenta lo siguiente:

  • Una vez realizado el pedido, recibirás la factura con el importe total.

  • Dispones de 24 horas para realizar la transferencia bancaria.

  • El pedido se gestionará una vez se haya recibido el importe.

Datos para la transferencia:
IBAN: ES83 0182 6800 9002 0179 6168
SWIFT/BIC (transferencias internacionales): BBVAESMM

Si no se recibe el pago en el plazo indicado, Boutique Lorena se reserva el derecho de cancelar el pedido.

8. Envíos y entrega

  • Los plazos de entrega son estimados y no garantizados.

  • Boutique Lorena no se hace responsable de retrasos causados por el transportista o por causas ajenas a su control.

  • El riesgo del pedido se transfiere al cliente una vez el envío es entregado al transportista.

9. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra política específica, disponible en la web:

https://boutiquelorena.com/pages/devoluciones-y-reembolsos

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, vídeos y demás elementos) son propiedad de Boutique Lorena o de terceros con licencia.

Queda prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización expresa.

11. Herramientas y enlaces de terceros

Nuestra web puede incluir herramientas o enlaces de terceros. Boutique Lorena no se responsabiliza del contenido, funcionamiento o políticas de dichos servicios externos.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad:

https://boutiquelorena.com/pages/politica-de-privacidad

Parte de los datos se procesan conforme a la política de privacidad de Shopify.

13. Usos prohibidos

No está permitido utilizar los servicios de Boutique Lorena para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a la web.

14. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Los servicios y productos se ofrecen “tal cual” y según disponibilidad.

En la medida permitida por la ley, Boutique Lorena y Shopify no serán responsables de daños derivados del uso de la web o de los servicios.

15. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz (Álava), salvo disposición legal en contrario.

16. Cambios en los términos

Boutique Lorena se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de dichos cambios.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros en:

Boutique Lorena – Lorena Díez Elorza
Calle Ramón Ortiz de Zárate, 11, bajo izquierda
01005 Vitoria-Gasteiz, Álava (España)
Email: lodeimagen@gmail.com
Teléfono: 646 171 248